El emulador Smartface funciona en Android, pero para ios me da el mensaje "Mantén la calma;) Debes descargar Smartface en acción desde la tienda de aplicaciones y luego intentarlo de nuevo". Pero ya lo instalé.

Mi versión de iTunes es 12.1.2. Verifiqué el firewall que no bloquea idb. Reinicié mi iphone y mi computadora dos veces. Mi cable es original. Permitió mi dispositivo IOS.

¿Cual puede ser el problema?