Für unsere msi haben wir in bestehenden Releases nicht auf die Eigenschaft allusers hingewiesen. Also ging es standardmäßig wie pro Benutzer.

Unsere Kunden haben die Anwendung mit einer Administrator-Benutzer-ID installiert und dieser Administrator hat das Unternehmen verlassen. Daher ist seine Benutzer-ID nicht mehr in einem gültigen Zustand.

Jetzt können sie nicht mehr mit einem anderen Administratorkonto (wie pro Benutzer installiert) auf eine neuere Version migrieren.

Obwohl wir unsere msi ändern können, um allusers zu unterstützen, würde es bei der Migration nicht funktionieren (Haupt-Upgrade).

Es sieht so aus, als ob wir das Problem nur beheben können, wenn wir eine neue Gesamtversion veröffentlichen, für die keine vorhandene Version unterstützt wird.

Gibt es eine andere Problemumgehung, die erwähnt werden muss, auch wenn die vorherige MSI pro Benutzer erstellt wurde?

Wir verwenden WIX 3.5 für unseren Installationsprozess.