Como exibir a caixa de mensagem ExtJS com botões personalizado

Quero uma caixa de mensagem com uma mensagem personalizada e os botões "Cancelar" e "Desativar". Por favor, dê uma idéia.

buttons: [{
    text: "Cancel",
    handler: function () {
        Ext.MessageBox.hide();
        //submitTicketForm();
    }
},{
    text: "Deactivate",
    handler: function () {
        Ext.MessageBox.hide();
    }
}],

Estou usando assim, mas não estou recebendo nenhum botão.