Cómo mostrar el cuadro de mensaje ExtJS con botones personalizados.

Quiero un cuadro de mensaje con un mensaje personalizado y botones "Cancelar" y "Desactivar". Por favor, dame una idea.

buttons: [{
    text: "Cancel",
    handler: function () {
        Ext.MessageBox.hide();
        //submitTicketForm();
    }
},{
    text: "Deactivate",
    handler: function () {
        Ext.MessageBox.hide();
    }
}],

Lo estoy usando así pero no obtengo ningún botón.