Fórmula do Excel || Como contar ocorrências de um valor na coluna

Precisa de ajuda para descobrir uma fórmula para contar o número de vezes que um valor é listado em uma coluna. Vou tentar explicar o requisito abaixo.

A imagem abaixo mostra uma amostra do conjunto de dados.

O requisito é listar problemas e ações por cliente.
Como você pode ver, mesmo a partir de valores agrupados na célula, precisamos descobrir valores únicos e, em seguida, mapear na coluna ou colunas adjacentes.

questionAnswers(1)

yourAnswerToTheQuestion