Você pode reabrir um problema resolvido e um fechado no JIRA. Qual a diferença prática? (além de exigir permissões diferentes para resolver / fechar problemas, por exemplo, se o controle de qualidade estiver envolvido)

Temos algumas diferenças de opinião em nossa equipe para resolver ou encerrar, e eu gostaria de apontar para alguma autoridade e dizer "devemos fazer dessa maneira".