No meu site,http://helvetitee.com, Tenho a seguinte pilha de fontes:

font-family: "helvetica neue", helvetica, nimbus-sans;

Nimbus Sans (uma fonte da Web) é extraído do TypeKit.

Em máquinas Windows, independentemente do navegador, o usuário é exibido Arial. Parece que Helvetica é processado como Arial pelo Windows em vez de voltar a Nimbus (que é um clone Helvetica e, portanto, preferível a Arial).

Existe uma maneira, diferente de sniffing do sistema operacional, para evitar isso? Este é um assunto conhecido? Parece ser uma espécie de liberdade para o Windows apenas assumir que é aceitável mostrar Arial em vez de Helvetica.