o mongodb não pôde se conectar ao servidor

Eu sou novo no MongoDB. Estou tentando conectar ao meu banco de dados mongo remoto da minha máquina de trabalho (tentei tanto no mongohq quanto no mongolab). Estou recebendo o erro listado abaixo. Quando executo o mesmo comando na minha máquina doméstica, ele funciona bem e se conecta para remover o banco de dados mongo. Não sei ao certo o que está bagunçado na minha máquina de trabalho, mas gostaria de corrigi-lo. Obrigado pela ajuda.

MongoDB shell version: 2.4.9
connecting to: linus.mongohq.com:10097/mydb
Thu Jan 16 04:16:02.689 Error: couldn't connect to server linus.mongohq.com:10097
at src/mongo/shell/mongo.js:147 
exception: connect failed

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