MSMQ não pode excluir ou limpar uma fila

Eu sou muito novo no MSMQ. Temos um sistema crítico usando o MSMQ e não é possível iniciar devido a recursos insuficientes. Parece que o MSMQ está em capacidade. Eu estou tentando limpar mensagens (ou até mesmo excluir filas desnecessárias), mas recebo o seguinte erro ao limpar:

Não é possível excluir todas as mensagens da fila. Erro: o acesso ao sistema de enfileiramento de mensagens foi negado.

Quais são minhas opções? Existe uma maneira de excluir filas quando os serviços estão desativados?

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