Tenemos una plantilla configurada en Docusign y tenemos el requisito de agregar un firmante y un no firmante a quienes debemos enviar una copia, tanto antes como después del proceso de firma. Elegí el botón Agregar CC y agregué el rol requerido y especificó la acción como Recibir una copia. Ahora, la dirección de correo electrónico para el firmante y el no firmante son dinámicos y, por lo tanto, estoy usando la API para completar el nombre del rol, la dirección de correo electrónico. Para el nombre del rol, lo especifico en la plantilla y uso el mismo nombre de rol coincidente a través del código.

Ahora:

1) Cuando agrego el rol CC de no firmante con el orden de enrutamiento como 2, todo funciona bien, pero el no firmante solo obtiene una copia del correo electrónico completado, lo que supongo que es correcto ya que el orden de enrutamiento es 2. Para habilitar el no firmante para recibir el primer correo electrónico también, mantuve el mismo orden de enrutamiento para ambos.

2) Pero cuando el orden de enrutamiento es el mismo, el no firmante obtiene una copia de carbón pero cuando el firmante recibe el correo electrónico y abre el sobre para firmar, el firmante debe colocar una firma / intial / compañía / título / fecha firmada / control de texto para completar el proceso de firma. Además de esto, los campos editables se vuelven no editables.

Cómo puedo evitar esto ?