Erro no pagamento do Payu "Ocorreu um erro, tente novamente!"

Integrei o payu no meu aplicativo para Android por meio de documentos oficiais emhttps://www.payumoney.com/dev-guide/mobilecheckout/android.html#prereq .

O problema que enfrento é que meu código funciona perfeitamente com credenciais de teste e falha quando uso credenciais da minha conta ativa que desejo integrar no aplicativo.

   public void makePayment(View view) {
    String phone = "8882434664";
    String productName = "product_name";
    String firstName = "piyush";
    String txnId = "0nf7" + System.currentTimeMillis();
    String email = "[email protected]";
    String sUrl = "https://test.payumoney.com/mobileapp/payumoney/success.php";
    String fUrl = "https://test.payumoney.com/mobileapp/payumoney/failure.php";
    String udf1 = "";
    String udf2 = "";
    String udf3 = "";
    String udf4 = "";
    String udf5 = "";
    boolean isDebug = true;

    String key = "2fcU3pmI";
    String merchantId = "4947182";// These credentials are from https://test.payumoney.com/ 
    String salt = "BxA24L2F7Z";   //  THIS WORKS

  /*  String key = "yX8OvWy1";     //These credentials are from https://www.payumoney.com/ 
    String merchantId = "5826688"; //THIS DOESN'T WORK
    String salt = "0vciMJBbaa";    //ERROR: "some error occurred, Try again"
  */

    PayUmoneySdkInitilizer.PaymentParam.Builder builder = new PayUmoneySdkInitilizer.PaymentParam.Builder();


    builder.setAmount(getAmount())
            .setTnxId(txnId)
            .setPhone(phone)
            .setProductName(productName)
            .setFirstName(firstName)
            .setEmail(email)
            .setsUrl(sUrl)
            .setfUrl(fUrl)
            .setUdf1(udf1)
            .setUdf2(udf2)
            .setUdf3(udf3)
            .setUdf4(udf4)
            .setUdf5(udf5)
            .setIsDebug(isDebug) //Also can someone clarify if this should be true/false for live mode
            .setKey(key)
            .setMerchantId(merchantId);

    PayUmoneySdkInitilizer.PaymentParam paymentParam = builder.build();


    String hash = hashCal(key + "|" + txnId + "|" + getAmount() + "|" + productName + "|"
            + firstName + "|" + email + "|" + udf1 + "|" + udf2 + "|" + udf3 + "|" + udf4 + "|" + udf5 + "|" + salt);
    Log.d("app_activity123", hash);
    paymentParam.setMerchantHash(hash);

    PayUmoneySdkInitilizer.startPaymentActivityForResult(MyActivity.this, paymentParam);

}

Informações adicionais: as credenciais de teste não estavam funcionando inicialmente. Eu tive que entrar em contato com a equipe de suporte do payu para ativar a conta após a qual o código estava funcionando bem. Meu empregador disse que ativou a conta ativa, então não sei qual é o problema aqui.

Não há outros problemas como o meu aqui, o mais próximo é aquiIntegração com PayuMoney no Android: ocorreu um erro! Tente novamente e é sem resposta.

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