Problema de quarentena de gatekeeper com certificado

Nosso aplicativo foi assinado por código. Nosso certificado da Apple está atualizado. As versões anteriores do nosso aplicativo foram bem executadas.

No entanto, quando o DMG é baixado pelos usuários, em alguns Macs o aplicativo fica em quarentena, mas para a maioria dos usuários, não é. Assim, alguns usuários podem abrir o aplicativo e outros recebem o "X.app não pode ser aberto porque a identidade do desenvolvedor não pode ser confirmada".

Felizmente, tenho 2 Macs aqui que têm o problema de quarentena, mas não conseguimos encontrar uma diferença entre esses Macs e os outros. Alguém mais teve esse problema?

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