Detectar la presencia del usuario.

Lo que me gustaría hacer es detectar si un usuario está usando activamente una computadora con Windows (2000 o posterior). Preferiblemente, me gustaría hacer esto sin recurrir al uso de protectores de pantalla.

Antecedentes: tenemos un departamento de servicio al cliente que se encuentra en un grupo de búsqueda y puede estar "Disponible" o no. Si están "Disponibles", las llamadas se enrutarán a su teléfono en lugar de sentarse en la cola. Mientras el teléfono está sonando en una extensión, la persona que llama entrante escucha el sonido del "timbre" en lugar de retener música. Desafortunadamente, también tenemos representantes que se olvidan de salir de "Disponible" cuando van a almorzar o salen por el día.

El resultado final probablemente se escribiría usando .NET

¿Alguna idea?

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