Benutzeranwesenheit erkennen

Ich möchte feststellen, ob ein Benutzer aktiv einen Computer unter Windows (2000 oder höher) verwendet. Am liebsten würde ich dies tun, ohne auf Bildschirmschoner zurückzugreifen.

Hintergrund: Wir haben eine Kundendienstabteilung, die in einem Sammelanschluss sitzt und "Verfügbar" sein kann oder nicht. Wenn sie "Verfügbar" sind, werden Anrufe an ihr Telefon weitergeleitet, anstatt in der Warteschlange zu sitzen. Während das Telefon an einer Nebenstelle klingelt, hört der ankommende Anrufer das "Klingeln", anstatt die Musik zu halten. Leider haben wir auch Mitarbeiter, die vergessen, sich aus "Verfügbar" herauszunehmen, wenn sie zum Mittagessen gehen oder für den Tag gehen.

Das Endergebnis wird wahrscheinlich mit .NET geschrieben

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