Есть ли способы узнать, что не так с чьим-то приложением. Он работает на устройстве каждого, кроме этого человека.

Человек пытался удалить предыдущую версию и установить новую, но она все равно не работает. Я подозреваю, что один из файлов, которые я помещаю в папку с документами, все еще может быть там ... но формат этого файла изменился с тех пор ...