Я столкнулся с этой проблемой в течение двух дней, так как новый iTunes Connect стал доступным.

При добавлении нового скриншота сначала я получал сообщение об ошибке:

Информация о вашем приложении не может быть сохранена. Попробуйте снова. Если проблема не устранена, свяжитесь с нами.

Осматривая элемент в браузере, в консоли я увидел, что они получили ошибку сервера:

У нас ошибка сервера ... 500

Но вчера ошибка изменилась. Сервер отвечалSUCCESS, но при попытке загрузить любой снимок экрана появилась новая ошибка:

Не удалось создать снимок экрана для снимков экрана для 4-дюймового дисплея Retina для iPhone 5 и iPod touch (5-го поколения) (ошибка при загрузке 4-дюймового экрана)

Я уверен, что мои типы изображений / размеры в порядке.

Сегодня я вернулся к ошибке сервера ...

Apple ответила на мою тему сегодня, но попросила дополнительную информацию, такую ​​как скриншоты и исходный код страницы.

Кто-нибудь еще с этим вопросом? Кто-нибудь получил ответы от Apple?

Спасибо

СС проверяющего элемента в Safari: