Ошибка исправления установщика Windows - выполнение последовательности останавливается после первого действия и процесс установки сбрасывается
Я вижу необычный случайный сбой одного из наших исправлений на нескольких сайтах клиентов. Окончательный код ошибки - 1648 (допустимая последовательность не найдена для набора исправлений), что происходит из-за ошибки 2219 (неверный формат базы данных установщика) при попытке прочитать поток сводной информации из одного из преобразований исправлений. Но я подозреваю, что это только побочный эффект более ранней молчаливой ошибки. Все наши патчи используют свойство MinorUpdateTargetRTM, так что на самом деле нет ничего для последовательности, так как любые ранее установленные патчи автоматически заменяются. Наши клиенты обычно используют несколько сотен почти одинаковых ноутбуков, и большинство из них установили это обновление просто отлично. В большинстве случаев не удается обновить только одно устройство.
Ключевой раздел журнала ниже. Инициализация завершена, и процесс сервера установщика Windows начинает выполнение последовательности выполнения. Последняя обычная запись в журнале: «Выполнение действия: ISSetupFilesExtract». ISSetupFilesExtract является первым действием в последовательности выполнения. После трехминутной паузы вся установка как-то сбрасывается и начинается заново. Следующая запись журнала записывается клиентским процессом, где обычно серверный процесс продолжает выполнять последовательность выполнения. Я не ожидал бы увидеть другую запись в журнале от клиентского процесса до самого конца установки. Я подозреваю, что здесь происходит какой-то катастрофический сбой, но я не знаю, что это может быть. Только после этого таинственного сброса произошел сбой SequencePatches. Это успешно завершено в первый раз.
MSI (s) (C4:58) [09:28:32:565]: Doing action: INSTALL
Action start 9:28:32: INSTALL.
MSI (s) (C4:58) [09:28:32:581]: Running ExecuteSequence
MSI (s) (C4:58) [09:28:32:581]: Transforming table InstallExecuteSequence.
MSI (s) (C4:58) [09:28:32:581]: Transforming table InstallExecuteSequence.
MSI (s) (C4:58) [09:28:32:581]: Note: 1: 2262 2: InstallExecuteSequence 3: -2147287038
MSI (s) (C4:58) [09:28:32:581]: Doing action: ISSetupFilesExtract
<-- What happened here?! -->
=== Verbose logging started: 7/21/2014 9:31:38 Build type: SHIP UNICODE 5.00.7601.00 Calling process: C:\MyCompany\Pwhc\Apps\AplPch.exe ===
MSI (c) (44:50) [09:31:38:192]: Font created. Charset: Req=0, Ret=0, Font: Req=MS Shell Dlg, Ret=MS Shell Dlg
У меня вопрос, кто-нибудь знает, что может быть причиной сброса процесса установки, как это, и могу ли я с этим что-нибудь сделать? Как я уже сказал, этот патч обычно устанавливается в 99% случаев. Полный журнал с неисправного компьютера доступен:https://docs.google.com/document/d/1LK6HdIcetKOGqFbi5nGKAuDolvhZ3PcLxzJHv2wNDsQ/pub, Благодарю.
Дополнительная информация в ответ на комментарии:
Наш продукт использует MSI для выпусков пакетов обновлений и исправлений для точечных выпусков. Каждый патч является накопительным и заменяет все предыдущие со свойством MinorUpdateTargetRTM. Они используются в основном для обновления файлов приложений. Мы всегда включаем целые файлы для повышения надежности и не используем патчи на битовом уровне. Базовый MSI составляет 46 МБ и содержит 1778 файлов (это сложный корпоративный продукт). Патч, который выходит из строя, довольно большой, 57 МБ. Он добавляет 240 новых файлов и обновляет 413 существующих файлов.