How to get users to read error messages?

Если вы программируете для нетехнической аудитории, вы подвергаетесь высокому риску того, что пользователи не будут читать ваши тщательно сформулированные и информативные сообщения об ошибках, а просто нажмут на первую доступную кнопку, пожав плечами.

Поэтому мне интересно, какие полезные практики вы можете порекомендовать пользователям, чтобы они действительно читали ваше сообщение об ошибке, а не просто отказывались от него. Идеи, которые я могу придумать, будут соответствовать:

Форматирование конечно поможет; может быть, простое короткое сообщение с кнопкой «узнать больше», которое приводит к более подробному сообщению об ошибкеВсе сообщения об ошибках должны содержать ссылки на некоторые разделы руководства пользователя (что довольно сложно сделать)Просто не выдавайте сообщения об ошибках, просто отказывайтесь выполнять задачу (несколько «яблочный» способ обработки пользовательского ввода)

Редактировать: аудитория, которую я имею в виду, - это довольно широкая пользовательская база, которая не использует программное обеспечение слишком часто и не является пленницей (то есть, нет собственного программного обеспечения или узкого сообщества). Более общая форма этого вопроса была задана наSlashdotтак что вы можете захотетьпроверьте там для некоторых ответов.

Ответы на вопрос(26)

Ваш ответ на вопрос